翻开精心挑选的婚纱相册时,杨女士怎么也没想到,里头竟出现了两张陌生人的照片。那是一位不认识的女士单独穿着婚纱的画面,还有她与另一男子的婚纱照。而杨女士和丈夫的婚期就在几天后,这突如其来的乌龙,让她愤怒又尴尬。这相册,到底该扔还是留?
11月初,内蒙古乌兰浩特市的金夫人婚纱摄影店里,杨女士和丈夫为自己的婚礼定制了一套婚纱摄影服务。他们对未来的相册充满期待,虽然过程中没有签订合同,但4000元的套餐价格也让他们相信这家品牌的专业性。
12月3日,距离婚期只剩几天,杨女士的丈夫取回了婚纱相册。然而,当杨女士满怀激动地翻开相册,却被眼前的一幕惊到了。除了他们自己的婚纱照之外,还有两张陌生人的照片。这两张照片突兀地插在他们的回忆里,像一根刺,扎得人心里不舒服。
婚纱店称,照片制作是外地厂家负责的,可能是厂家忙中出错,门店收到后没有仔细检查。这种失误据说是“头一回”。为此,婚纱店提出重新制作相册,并赠送一套孕妇照或写真照外加几个摆台。然而,这样的方案并没有打动杨女士。
“婚纱照都能弄错,我怎么还有心情再拍什么写真?现在只想退掉这本大相册的钱,剩下的我不想多纠缠。”杨女士表示。
婚纱店一边安抚情绪,一边加紧联系厂家重新制作相册,但杨女士却再也无法信任对方。她翻看着那本“错误”的相册,每一页都让人心烦。如果选择粘贴其他照片覆盖,又显得多余;如果直接扔掉,又感觉是对自己婚姻回忆的一种遗憾。
这时,法律专家给出了解释:婚纱店提供的产品未符合约定,存在瑕疵,根据《消费者权益保护法》,杨女士有权提出赔偿要求。律师建议双方尽量协商解决,协商不成时再通过法律途径追责。
在杨女士看来,这不仅仅是一场失误。婚纱照是承载婚姻美好记忆的象征,陌生人的照片侵占了这份纯粹的幸福感,这种心理上的冲击,是任何赔偿都无法弥补的。
而对婚纱店而言,这次事件是一场信任危机。一向被视为专业品牌的他们,如何在客户心中挽回声誉?
厂家忙碌导致失误,门店未检查照片内容,是链条上的每一个环节都出了问题,才酿成了今天的乌龙。
杨女士的遭遇也让不少网友感慨,婚纱照是每个人人生中的重要一刻,如果这一环节出问题,的确令人难以接受。
如果是你,你会如何处理这本“夹带陌生人”的婚纱相册?是坚持维权,还是接受补偿,选择释怀?悠悠也想听听大家的看法:婚纱照对你意味着什么?
愿每一段婚姻都从幸福和信任开始,也希望每个婚纱店都能承担起自己的责任,送出一份值得珍藏一生的回忆。返回搜狐,查看更多
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